Setkání vedoucích terénních služeb osobní asistence v Jihočeském kraji

V první polovině října se uskutečnilo setkání vedoucích terénních služeb osobní asistence působících v Jihočeském kraji. Hostitelem setkání byla organizace Ledax, o. p. s., v jejímž sídle na adrese Riegrova 51 v Českých Budějovicích se účastníci sešli. Přítomné přivítala Pavla Popková, která na úvod představila zázemí organizace. Vysvětlila, že prostory v Českých Budějovicích slouží především jako kanceláře, zatímco jednotliví pracovníci mají své pracovní zázemí v oblastech, kde služby poskytují.

Hlavním cílem setkání bylo sdílení zkušeností z praxe, hledání společných řešení aktuálních problémů a diskuse o možnostech dalšího rozvoje terénních sociálních služeb.

Dostupnost služeb a spolupráce s Jihočeským krajem

Významnou část programu tvořilo předešlé setkání se zástupci Jihočeského kraje, během kterého se diskutovalo především o dostupnosti terénních služeb a možnostech jejich dalšího rozvoje.

Účastníci sdíleli své zkušenosti s působením soukromých pečovatelů, kteří poskytují pomoc lidem v domácím prostředí, aniž by se jednalo o registrovanou sociální službu nebo pomoc rodinných příslušníků. Diskuse se zaměřila na rozdíly v rozsahu poskytované pomoci, cenách i možnostech, které tyto služby nabízejí. Soukromí pečovatelé mohou například poskytovat péči v rozsahu, který registrované sociální služby z provozních, personálních či legislativních důvodů nemohou vždy zajistit. Jejich služby jsou však zpravidla výrazně finančně nákladnější. Zaznělo také, že jejich zapojení může v některých případech iniciovat samotná obec.

Dalším důležitým tématem byly rozdíly mezi pečovatelskou službou a osobní asistencí. Přestože se obě služby zaměřují na podporu lidí v jejich přirozeném prostředí, jejich činnosti a možnosti se liší. Jako příklad zazněl rozvoz obědů, který může být prvním kontaktem s člověkem potřebujícím pomoc. Pracovníci díky němu mohou lépe poznat jeho životní situaci, všimnout si případných obtíží a včas rozpoznat potřebu dalších služeb či podpory.

Jak připravit služby na budoucí potřeby?

Diskutovalo se také o otázce, jak budou poskytovatelé připraveni na případné navýšení kapacit terénních služeb v následujících pěti letech. Nejde přitom pouze o samotnou poptávku po službách, ale také o reálné možnosti jednotlivých organizací.

Účastníci se zamýšleli nad tím, zda mají dostatek kvalifikovaných pracovníků, odpovídající kancelářské a provozní zázemí, finanční prostředky i potřebné vybavení, například služební automobily. Důležitou otázkou bylo také to, zda jsou organizace schopny nabídnout další pracovní úvazky a zajistit jejich dlouhodobé financování.

Diskuse ukázala, že rozvoj terénních služeb vyžaduje včasné plánování a zohlednění nejen rostoucích potřeb klientů, ale i personálních a ekonomických možností poskytovatelů.

Bezpečí pracovníků a náročné situace v domácnostech klientů

Další část setkání se věnovala praktickým situacím, se kterými se pracovníci osobní asistence a sociální pracovníci setkávají při výkonu služby.

Jedním z témat bylo poskytování služby v nevyhovujícím prostředí. Účastníci diskutovali o tom, jak mají jednotlivé organizace tyto situace upravené ve svých vnitřních pravidlech, jak postupují v případech, kdy je nutné ke klientovi docházet navzdory nevhodným podmínkám, a jak zajistit bezpečí pracovníků i potřebnou podporu klientovi.

Pozornost byla věnována také problematice sexuality klientů, konkrétně situacím, kdy dochází k sexuálnímu obtěžování pracovníků ze strany klienta. Sdílení zkušeností se zaměřilo na možnosti řešení těchto událostí, nastavení jasných hranic a význam podpory pracovníků ze strany zaměstnavatele.

Otevřela se rovněž otázka kamerových systémů v domácnostech klientů, které někdy instalují sami klienti nebo jejich pečující osoby. Diskutovalo se o tom, jak může monitorování ovlivňovat výkon služby, pracovní podmínky zaměstnanců a jejich soukromí a jaká pravidla je v těchto situacích vhodné nastavit.

Legislativa, vzdělávání a další rozvoj služeb

V závěrečné části se účastníci věnovali změnám v legislativě, novým možnostem rozšiřování služeb a dalším aktuálním otázkám, které ovlivňují fungování osobní asistence. Diskuse se dotkla také vzdělávání pracovníků a potřeby průběžně rozvíjet jejich odborné znalosti a dovednosti v návaznosti na měnící se potřeby klientů i náročnost práce v terénu.

Setkání nabídlo prostor pro otevřenou výměnu zkušeností, pojmenování společných problémů a sdílení pohledů na další směřování terénních sociálních služeb v Jihočeském kraji.

Podobná setkání jsou důležitou příležitostí k navazování spolupráce, vzájemné inspiraci a hledání cest, jak zajistit dostupnou a kvalitní podporu lidem, kteří chtějí co nejdéle zůstat ve svém přirozeném domácím prostředí. Další takové setkání je naplánované na 5. března 2027 v Týně nad Vltavou.

Za KreBul, o. p. s. - Osobní asistenci Prachatice

Mgr. Jiří Gabriel Kalima, DiS.